• Главная
»
• Услуги
»
• Частным лицам
»
• Туризм
»
• Услуги туриста

Услуги туриста

Услуги в сфере туризма

 Если вы столкнулись с нарушениями в туристической сфере либо пострадали от недобросовестного поведения туроператора или остались недовольны отдыхом вследствие недостаточной организации тура - обратитесь в Адвокатский центр "Защита" для защиты своих прав и получения компенсации за испорченный отдых!

Адвокатский центр «Защита» оказывает следующие услуги:

•  юридическая экспертиза документов туристических организаций на соответствие требованиям действующего законодательства в сфере туризма; 

•  правовая консультация по вопросам прав туристов 
• досудебное и судебное урегулирование споров между туристами и туроператорами либо турагентами, в том числе составление претензий, жалоб в контролирующие государственные органы, исковых заявлений  в суд, представительство в суде.
ПОМНИТЕ!!! Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
Если туроператор отказал Вам или на Ваше обращение не последовало ответа, вы смело можете обращаться к страховщику, Общество защиты прав потребителей и в суд за защитой нарушенных прав, а также за возвратом уплаченной Вами суммы, в том числе возмещением вреда здоровью и компенсацией морального вреда!

Адвокаты помогут Вам отстоять свои права и наказать нерадивых туроператоров! ПРАВА ТУРИСТОВ
ВНИМАНИЕ!!!  Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

НАРУШЕНИЕ ПРАВ ТУРИСТОВ:

1) невыполнение турфирмой условий договора (замена отеля, изменение сроков тура, не предоставление отдельных услуг, предусмотренных договором )

2) непредоставление или отказ в предоставлении  надлежащей информации о туре и стране временного пребывания;

3) отказ в визе; 

4) отказ пограничных служб в пересечении границы и многие другие.

УЧТИТЕ: Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя вследствие необеспечения безопасности, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме и независимо от его вины. Право требовать возмещения вреда признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем услуги или нет.

Потребители могут обратиться в Роспотребнадзор по телефону горячей линии  8-800-100-0004 в рабочие дни с 10-00 до 17-00, звонок бесплатный из любого населенного пункта страны.

+7 (925) 544-76-02
+7 (495) 544-76-02
E-mail: adv911@bk.ru

Написать адвокату